Mi primer informe Power BI

Graficos

Un día de 25 horas !

Este mes fue de locos, se me juntaron algunas actividades de trabajo con otras personales y para variar un poco el "fin de semana" parecía que se terminaba con un abrir y cerrar de ojos; intente hacer varias cosas al mismo tiempo (creyéndome un multi-task) pero imposible, nada mas equivocado que eso; tenia que priorizar o al menos hacer un plan.

Recordé que hace algunos años participé en un proyecto que intentaba ofrecer a los ejecutivos de la empresa una herramienta para optimizar el "poco tiempo" que decían tener para realizar sus actividades. A medida que investigaba mas sobre este tema entendí que no podemos alargar mas el día y solo contamos con 24 horas, por tanto lo único que podemos hacer es priorizar nuestras actividades.

En este tema hay muchos expertos pero un articulo de la HBR (Harvard Business Review) menciona que dos de las voces mas reconocidas en el mundo de la gestión del tiempo y la eficacia personal son David Allen autor del éxito de ventas "Organízate con Eficacia" y Tony Schwartz autor del también éxito de ventas "Be Excellent at Anything". Lo interesante de ellos es que ambos concuerdan en muchos aspectos pero sus ideas son muy distintas.

Allen cree que debemos elaborar "listas de cosas por hacer" para hacerlas más rápido y dividir las grandes tareas en pequeñas "próximas acciones", según el autor esto ayuda a las personas a seguir enfocadas y productivas; y por supuesto hacer una cosa a la vez, pero hacerlo bien.

Schwartz se enfoca en las actitudes de las personas y su estado mental, cree que las personas deberían trabajar 90 minutos y luego descansar para recuperarse, dice. Deberían abordar sus tareas más importantes a primera hora de la mañana. Y en el caso de los ejecutivos deberían considerarse "directores de energía”, inspirando y recargando regularmente la energía de las personas a quienes dirigen.

Ambas son técnicas muy interesantes y en mi caso personal me ha funcionado muy bien la "lista de cosas por hacer" (llámese tareas) que además de escribirlas en papel también las puedo llevar a un plano mas moderno en mi correo electrónico, puedo copiarlas a mi agenda electronica y asignarles fecha y finalmente marcarlas como "Finalizadas" cuando las he concluido. Ah y para recargar energías no hay nada mejor que darte una vuelta por la playa, a veces el simple hecho de ver el mar te ayuda a recargar energías. Al final puedes probar cualquiera de los dos métodos y si no te funciona, te devolvemos tu desorden. ja! ¿donde he oído eso?

El poder de una nota

La semana pasada mientras almorzaba leí un articulo del periódico sobre un directivo de una empresa muy exitoso que se daba a la tarea de escribir notas de agradecimiento (con su puño y letra) a todos aquellos colaboradores que hubieran realizado un esfuerzo especial en un periodo especifico.

Este personaje afirma que cada vez que un trabajador realiza un esfuerzo adicional, es el equivalente a que compre una pizza y se la regale a su jefe. Usualmente el colaborador no espera que se lo agradezcan - lo que está bien, ya que por lo general es algo que no sucede. A veces reciben un agradecimiento generalizado ("Gracias a toda nuestra gente por su generosa dedicación durante el 2010") lo cual, esta comprobado que no tiene ningún efecto sobre la moral del individuo. Muy ocasionalmente, a algunos jefes se les ocurre soltar un "gracias" cara a cara (lo que está bien, pero cuyo efecto pasa muy de prisa) y no falta aquel que envía un "Gracias" por correo electrónico pensando que eso dura mas tiempo (nada mas frío que eso !!) a menos que le ponga caritas alegres ja!.

Alguien que conoce muy bien el poder de una nota de agradecimiento es Doug Conant, que dirige Campbell's Soup desde hace una década. En un reciente blog para Harvard Business Review asegura que todos los días dedica tiempo con un asistente a buscar en la compañía gente que merezca un reconocimiento, y entonces les escribe una carta. En los últimos diez años ha enviado 30.000 –más de diez diarias.

En nuestro país, al parecer algunas empresas estan tomandole la palabra y para muestra "Esika" una empresa multinacional con presencia en muchos países. En el mes de mayo hizo llegar una carta de agradecimiento a cada una de las madres de aquellos empleados que a su juicio han realizado ese "esfuerzo especial". El contenido de dicha carta es un largo recorrido durante todos los años de vida del empleado para poder llegar a lo que ahora es, un miembro distinguido del equipo de trabajo "Esika". Y aunque no estaba escrita a mano, el efecto fue muy positivo.

Después de haber leído esa carta y conocer algunos de los efusivos comentarios hechos por sus empleados y especialmente por sus madres, no cabe duda que el agradecimiento por escrito parece ser una moneda que conserva su valor. Cada carta, por definición, está escrita de forma individualizada, por lo que no importa cuántas más halla. Y una vez recibida, se puede guardar en un cajón para leerla hasta que se caiga en pedazos.

La carta de agradecimiento no sólo es increíblemente eficaz, sino que no cuesta nada y no tiene efectos secundarios negativos. No desmotiva a otros –a no ser que los que la reciben tengan el mal gusto de enmarcarla y colocarla en sus escritorios–. Con todo, el esfuerzo que implica escribir estas cartas (muy bajo) frente al placer que se siente al recibirlas (extraordinariamente alto) debe convertirla en la técnica de motivación más extraordinaria que existe.

Dicho eso, manos a la obra. Creo que en el último año sólo he escrito una tarjetita y fue para darle gracias a mis suegros por la cena de navidad que muy amablemente ofrecen todos los años. Estoy convencido que de haber tenido ellos una cuenta de correo electrónico no creo que se lo hubiera escrito. A lo mejor posteo algo en su muro. ja !

Mi primer correo electrónico

La primera vez que copié un archivo desde una computadora a otra fue en mi etapa de estudiante y lo hice utilizando disquetes de 5-1/4 y 3-1/2 pulgadas. Pero ya en la década de los 90´s se comenzaba a difundir en mi país el uso del correo electrónico, a tal grado que, tener una cuenta de correo electrónico era toda una novedad. (Imagen de disquete de 5-1/4 pulgadas, atribuidos a "Alan Shugart" en los laboratorios de IBM en San José California)

En esa época, comencé a laborar en el departamento de informática de una empresa dedicada a la elaboración y distribución de bebidas y tuve la oportunidad de asistir a un evento donde se presentaba un experto salvadoreño con raíces asiáticas que comenzó a hablar del correo electrónico; éste afirmaba que Microsoft ponía a disposición de sus clientes un formato de correo básico y gratuito que se incluía en todas sus licencias de Windows en un formato conocido como Post-Office.

Pasaron algunos días y en una casual visita de este experto a nuestra empresa, le pregunté si podíamos montar una prueba del sistema de correo gratuito del que tanto había hablado en el evento, y en cuestión de unos minutos estábamos frente a dos computadoras, una realizaría la función de la Post-Office (Oficina de correo) y la otra haría las funciones del cliente.

Sin darnos cuenta, ese día marcaríamos el inicio de una nueva era de las comunicaciones para la compañía, a tal grado de pasar de 2 usuarios a casi 50 en menos de un año, volviéndose una herramienta indispensable y hasta un privilegio poder utilizarlo, pero especialmente, dejando atrás el uso de las carpetas compartidas para transferir información.

De tal modo creció la empresa que fue imposible mantener la insaciable demanda de usuarios de correo y fue entonces cuando nace "Lotus Notes" y con El, una de mis mejores experiencias en un entorno tecnológico muy completo y competitivo.

Pero ¿Que es Lotus Notes?

Lotus Notes es un sistema cliente/servidor de colaboración y correo electrónico, desarrollado por Lotus Software (IBM). La parte que se instala en el servidor recibe el nombre de Lotus Domino y la parte que se instala en el cliente se llama Lotus Notes.

La versión original de Lotus Notes se llamó "PLATO Notes" realizada en 1973 en el CERL (Computer Based Education Reserach Laboratory) en la universidad de Illinois. (Imagen real del primer cliente)

Podemos decir entonces que Lotus Notes es un sistema de comunicación que permite a un usuario enviar "correo electronico" y manejar "calendarios", "contactos", "tareas" y "agendas". También es una plataforma de "colaboración" que permite compartir bases de datos con información, tal es el caso de bases documentales, de procedimientos, políticas, manuales o foros de discusión. Finalmente es una plataforma de "coordinación" por medio de aplicaciones Notes con "flujo de trabajo" que permiten sistematizar cualquier proceso de su empresa que requiera que un documento fluya entre varias personas, por ejemplo, una orden de compra, una solicitud de servicios de TI, una solicitud de vacaciones, una registro de llamadas de call center, Etc. (Ver imagenes de aplicaciones de Atención al Cliente y Requerimientos de TI)

Desarrollo de aplicaciones

Cuando usted implementa una aplicación en Lotus Notes, implícitamente tambien tiene una aplicación Web ya que ésta puede ser accedida desde cualquier navegador de forma automática y hasta por dispositivos móviles, lo que garantiza una mayor flexibilidad para el manejo de sus documentos. Su fortaleza radica en su plataforma de desarrollo de aplicaciones sobre la que se puede programar en distintos lenguajes como: Java Script, Lenguaje de formulas y servicios Web entre otras.

Repositorio

La información en Lotus Notes es almacenada en bases de datos de tipo NSF (Nativas de Notes) y a partir de la versión 7.0 también puede utilizarse DB2 (Base de datos relacional de IBM). Los usuarios no experimentan ningun cambio en el manejo de los datos y los administradores pueden ampliar las ventajas de crear vistas basadas en consultas SQL.

Accesibilidad para el cliente

Los usuarios de Lotus Notes puede explotar las ventajas que ofrece el cliente nativo para acceder a su correo, pero tambien pueden hacerlo a traves de un navegador Web, incluso utilizando el cliente de Outlook (con DAMO - Domino Access for Microsoft Outlook) es decir que puede accederse desde cualquier cliente que utilice IMAP, Pop3 y con dispositivos moviles como blackberrys, entre otros.

Disponibilidad - "Clustering"

Si su entorno de Lotus Notes es crítico, necesitará alta disponibilidad y balanceo de carga mediante "Clustering" (a nivel de Domino entre 2 ó mas nodos) el cual permite mantener su infraestructura funcionando en un 99.9% durante los 365 dias del año, garantizando que si un servidor falla, el otro toma su lugar sin que el usuario se entere de lo que está pasando.

Lo ultimo! (Lotus Notes 8.5.2)

Entre sus principales características destaca la compatibilidad con dispositivos moviles de ultima generación, pero lo que realmente impresiona es su velocidad de acceso al cliente, imagine medio segundo hasta solicitar la contraseña y unos 3-4 segundos en estar completamente operativo con una computadora básica. Impresionante !!!

Ver video->http://youtube.com/watch?v=1oK4hnje5Mo&feature=player?embedded

¿Por qué utilizo el correo de GMAIL?

Enseñé a mi hija de 6 años a utilizar Gmail por pura necesidad, ella necesitaba que le ayudara con sus tareas y en muchas ocasiones el teléfono era insuficiente. Necesitaba una cuenta de correo para ella, pero ¿Que correo utilizar? Recuerdo que en su momento pensé en cuales eran mis necesidades, buscaba algo que me permitiera guardar la mayor cantidad de correos sin que me bloqueara, también algo que no me distrajera con anuncios publicitarios por todos lados. En resumen buscaba algo simple y practico.

Comencé mi investigación por lo más conocido del momento Hotmail y Yahoo y me tuve que crear una cuenta en cada uno por algunos meses para comenzar evaluarlos, ambos tenían cualidades impresionantes que hoy se han mejorado, entre ellas: eran fáciles de usar, muy populares y fonéticamente sonaban muy bien para recordarlo; sin embargo te daban muy poco espacio para almacenamiento de mensajes (apenas unos 10 o 20 MB), pasaban demasiada publicidad gráfica en ventanas emergentes que para un niño era demasiada tentación y adicionalmente te bloqueaban después un par de meses de inactividad.

Un día me encontraba en una presentación de un producto con un grupo de colegas y comenzamos a hablar de los sistemas de correo gratuitos, no había pasado mucho tiempo cuando alguien me habló de Gmail, me comentó que era una versión BETA (en evaluación) pero que a pesar de no ser tan vistoso y llamativo como los otros, ellos te ofrecían 1 GB de almacenamiento para el correo y en esa época (año 2005) eso era una inmensidad. Sin duda fue el factor diferenciador más impactante respecto a los otros.

Gmail nació el primero de abril de 2004, y desde aquel día se posicionó frente a los omnipresentes Hotmail y Yahoo (con 250 millones de usuarios cada uno) como una competencia real que en aquella época arañaba los 100 millones de usuarios.

Además de su factor irresistible de almacenamiento, Gmail también se diferenció por su manera peculiar de mostrar los mensajes: en vez de visualizar cada pieza por separado, la comunicación se organiza en "conversaciones" otorgándole de alguna forma un sentido propio.

Gmail fue creado cuando un par de emprendedores se dieron cuenta que mucha gente usa el e-mail para guardar información que le interesa y esos datos eran complicados de encontrar en un mar de mensajes por todos lados. Por ejemplo, antes si tu mamá te enviaba una receta de cocina a tu dirección de correo, te convenía más buscarla en Google en vez de hacerlo directamente en tu correo, porque era demasiado complejo y engorroso.

En palabras de sus creadores, decían: !no nos interesa tanto la cantidad de usuarios, apuntamos a tener a las personas que prácticamente viven dentro del e-mail. no nos interesa crecer en miembros que casi no usan su correo.!

Finalmente y después de varios años de utilizarlo, quiero compartir una serie de ventajas que hacen que hoy en día lo siga utilizando:

• Almacenamiento ampliado: imagina! miles y miles de bytes disponibles para almacenar tus correos.

• Publicidad no-intrusiva: No hay ventanas emergentes que te bloquean. Utiliza publicidad contextual relacionada con cada correo que abres.

• Buscador integrado: similar al buscador Google, con sólo incluir una palabra, aparecerá el mensaje requerido y todas sus conversaciones asociadas.

• Anti-Spam, ó correo no deseado: utiliza filtros y nuevas tecnologías que te ahorrarán amarguras causadas por el correo indeseado.

• Chat integrado: en un mismo lugar puedes tener acceso rápido, con voz, vídeo, emoticones, Etc. todo en tiempo real.

• Seguridad: Al igual que en los bancos Gmail mantiene siempre activada la encriptación HTTPS para garantizar la seguridad de tu correo.

• Etiquetas: permite etiquetar los correos importantes, para así tener mayor orden de las conversaciones.

• Filtros: puedes filtrar los mensajes que quieres leer (etiquetas, archivados, leídos, no leídos y etc.)

• Móvil: cuenta con una versión para dispositivos móviles para acceder a tu cuenta desde la comodidad de tu celular, o PDA.

• Combinaciones de tecla: cuenta con un sistema de hotkeys para acceder a distintas operaciones de forma más rápida y casi que automática.

• Lo nuevo: si se fijan en el pie de página, ofrece información sobre la actividad de su cuenta. Si por error dejo su cuenta abierta en otra computadora, nos dirá: "Esta cuenta está abierta en otra ubicación con esta IP (XXX .XXX. XXX. XXX)" con la opción que podamos cerrarla.

Por supuesto que no va a faltar alguno que pueda pensar ¿cuanto le están pagando para que diga todo esto? pues nada, simplemente estoy convencido que si utilizas algo y es bueno, debes recomendarlo.

Ahora mi hija es casi una señorita y no se puede imaginar a si misma sin su cuenta de correo electrónico de Gmail y que además ha personalizado el aspecto de su correo a su gusto con colores, diseños, marcos (esta es otra novedad); En fin, la forma en la que utiliza esta herramienta para compartir y buscar información es impresionante y verdaderamente nos ha facilitado las cosas hasta hoy en día, tanto en lo personal como en lo laboral.

Por eso utilizo Gmail. Ah! y porque además, es gratis!

Se regala sistema operativo !

Cuando tu desarrollo profesional en el área de sistemas informáticos ha estado marcado por una gama de productos comerciales, el simple hecho de conocer una nueva forma de trabajo con un sistema operativo gratuito y que puede ser utilizado libremente por cualquier usuario-empresa, es una experiencia por demás interesante.

Linux es un sistema operativo "alternativo" que fue escrito inicialmente por un estudiante de informática perteneciente a la Universidad de Helsinki (Finlandia) llamado Linus Torvalds y, posteriormente, ha sido desarrollado y compartido por miles de programadores de todo el mundo.

Si usted es un mediano/pequeño empresario, Linux puede llegar a ser la mejor elección para los sistemas de su empresa, debido a su bajo costo de implementación, gran potencia, versatilidad, flexibilidad, accesibilidad remota al sistema, estabilidad, actualizaciones, etc, etc, etc.

Quizás una de las pocas desventajas que se pueden encontrar en nuestro país es la falta de personal capacitado y la escasez de soporte local, y siendo esta una de las principales carencias, quiero compartir un poco de mi experiencia en administración de este sistema operativo, con un documento que explica en 14 pasos la configuración de uno de sus productos estrella: Configuración el servidor de CORREO.

Configurando el servidor de correo PostFix (Linux RedHat - Enterprise)

Nota: para este escenario se asume que usted ya instaló el sistema operativo de la distribución de su agrado (RedHat - Suse - Fedora) y el proceso es igual ya que se ejecuta desde el modo comando.

PASOS:

1.- Instalando los paquetes de correo

yum install postfix postfix-pflogsumm dovecot cyrus-sasl cyrus-sasl-devel cyrus-sasl-gssapi cyrus-sasl-md5 cyrus-sasl-ntlm cyrus-sasl-plain cyrus-sasl-sql

Nota: en l caso de DEBIAN para la instalación de paquetes no utiliza "yum" sino "apt-get"

2.- Removiendo el correo por defecto de RedHat

yum remove sendmail
cd /etc

Nota: en el caso de DEBIAN no trae instalado "sendmail" por defecto sino que "Exim"

3.- Configurando el protocolo pop3 e imap

nano dovecot.conf

protocols = imap pop3 -> habilitamos el protocolo imap y pop3
ssl_disable = yes -> desabilitamos ssl y guardamos el archivo
cd /etc/postfix

4.- Configurando el servidor de correo

nano mail.cf -> editamos el archivo de configuración de correo
myhostname = mail.sudominio.com.sv
mydomain = sudominio.com.sv
myorigin = $myhostnameinet_interfaces = all -> escuche por sobre todas las interfaces e IP's
mydestination = $myhostname, localhost.$mydomain, localhost, $mydomainmynetwork = 192.168.1.0/24, 127.0.0.0/8 -> restriccion para las unicas IPs que pueden enviar mails
Nota: si habilitamos otro servidor de correo, simplemente agregamos la IP a continuacion.
relay_domains = $mydestination

Guardamos el archivo

5.- Reiniciando los servicios de smtp, pop3 e imap

/etc/init.d/postfix restart -> reinicia el servicio de smtp
/etc/init.d/dovecot restart -> reinicia el servicio de pop3, imap

6.- Instalando el paquete para visualización de protocolos

yum install nmap -> instala el paquete para visualizar el servidor activo en los puertos 25, 110, 143
nmap localhost -> visualiza los protocolos activos

7- Probando nuestro servidor de correo

7.1 creamos dos cuentas de usuario

/usr/svin/useradd -s /bin/salse linux11 -m
/usr/svin/useradd -s /bin/salse linux12 -m

Nota: el parametro -m crea las carpeta del home y correo para cada usuario.

7.2 Creamos los passwords para los usuarios recien creados

passwd linux11 passwd linux12

8.- Instalando el cliente de correo THUNDERBIRD

Nota: antes de configurar Thunderbird es importante confirmar en nuestro DNS que exista un subdominio llamado mail.sudominio.com.sv que apunte a la IP de nuestro servidor y que tambien se encuentre definido como servidor MX.

8.1 Instalamos los paquetes del cliente

cd \
rpm -ivh launchmail-4.0.0.2.el5.noarch.rpm

rpm -ivh thunderbird-2.0.0.21-1.el5.centos.i386.rpm

9.- Configurando el cliente de Thunderbird desde el modo grafico

-> Aplicaciones -> Internet -> Thunderbird -> Cuenta de correo electrónico -> nombre: Willian Funes -> dirección de correo electrónico: linux8@sudominio.com.sv -> Pop3 -> Nombre de servidor: mail.sudominio.com.sv -> Servidor de correo saliente: mail.sudominio.com.sv -> nombre de usuario entrante: linux8-> desabilitamos la opcion de: descargar mensajes ahora. -> Fin

Desde el cliente:

-> Editar -> configuracion de cuentas -> configuracion del servidor - habilitar el check (X) Dejar los mensajes en el servidor ->(funcionaria como IMAP) -> OK -<> Seguridad e Identificación: Deshabilitar () utilizar nombre y contraseña. -> OK. -> Fin

10. Configurando la cuota de espacio asignada a un usuario de correo de POSTFIX

cd etc/postfix
nano main.cf
mailbox_size_limit = 20480000 -> Limite de almacenamiento en #bytes
message_size_limit = 5120000 -> Limite de transfrencia

Nota: se puede agregar al final del archivo

11. Restricciones de correo SPAM I/O Direcciones no deseadas

cd etc/postfix
nano main.cf
chech_client_access = hash:/etc/postfix/access -> le indicamos que ya tenemos un archivo hash creado con el mismo nombre del archivo de texto para bloqueo de accesos (access)
cd /etc/postfix

nano access -> Agregamos los dominios o direcciones a bloquear
amigo@algundominio.com OK
otroamigo@otrodominio.com OK
bloqueado.com.sv
REJECT -> agregamos en la ultima linea del archivo access
proveedor@necio.com 550 No me interesan sus productos.
/etc/init.d/postfix restart
Probamos.

12.- Creando un archivo binario (HASH)

Nota: -> postfix no utiliza archivos de texto para poner restriccionesy por lo tanto tenemos que crear un archivo de tipo HASH

cd /usr/sbin/postmap
/etc/postfix/access -> crea un archivo access.db (listo para postfix)

Nota: cada vez que ingresamos un cambios en el archivo de texto access que contiene las restricciones, se debe actualizar con postmap el archivo hash (access.db)

13.- Autenticación de usuarios de correo remotos (Acceden desde su casa)

Nota: esta configuración debe realizarse debido a que por defecto configuramos nuestro servidor de correo para que permita el envío solo para usuarios de mi red. Ahora le indicamos que puede conectarse desde otra IP, pero con autenticación de usuario y contraseña (la misma que utiliza en la LAN interna)
nano main.cf -> Editamos el archivo de configuración

14. Habilitando los servicios para que se inicien automáticamente.

/sbin/chkconfig dovecot on
/sbin/chkconfig postfix on
/sbin/chkconfig saslauthd on

15.- FIN (Disfrute LINUX)

Actitud positiva

Hoy en día en nuestro país, es fácil encontrar personas de todos los estratos sociales, que se han tornado cada vez más pesimistas, y con ello, es muy probable que estén abriendo un camino directo hacia su fracaso en todas las tareas que emprenden, y lo que es peor, afectando así a los demás que conviven con ellos (La Familia), sin embargo hay otros que se inscriben en seminarios y diplomados de especialización ó se dirigen a las librerías a fin de comprar algún libro que les oriente y tratar así de cambiar su actitud mental.

Hace algún tiempo leí un articulo del periódico que hablaba sobre los poderes de la mente y donde se trataba de demostrar que puede llegar a curar enfermedades y especialmente lograr felicidad y éxito en la vida; en el informe se afirmaba que "La mente gobierna al cuerpo"

También se mencionaba que a través de un estudio en 1965 otros especialistas comprobaron que el odio, el miedo y la culpa son factores que llevan a la mayoría de las personas a contraer enfermedades. Por lo tanto, no nos extrañe que tales pensamientos provoquen reacciones en el cuerpo, de aquí que el pensamiento sea un poder.

Algunas personas afirman que para lograr el éxito y ser felices se debe cambiar la conciencia, se debe tener presente que los pensamientos negativos y positivos se acumulan hasta constituir una convicción personal y que después de ingresar al subconsciente, domina nuestra vida, influyendo en nuestras acciones, actitudes y ambiente que nos rodea.

Al final, todos estos estudios invitan a despertar esa convicción de triunfo que tenemos interiormente. Tenemos que cambiar ese lenguaje negativo, por ejemplo, el no puedo, es imposible, no lo lograré, estamos en crisis, etc., que provoca cansancio y pesimismo, por una fe triunfante que provoque una reacción favorable en uno mismo y en otras personas.

Personalmente, estoy convencido que no hay formulas mágicas en estas teorías y que independientemente de las circunstancias, la respuesta a todo es que debemos creer fielmente en Dios por sobre todas las cosas y estar completamente convencidos que El tiene preparado "Siempre" algo mejor para cada uno, que debemos amarnos a nosotros mismos y jamás considerarnos como inútiles, por el contrario, creer que somos gente agradable, que podemos aceptarnos como somos y sobre todo tener Fe.